Satisfação e lealdade do cliente : metodologias de avaliação, gestão e análise / Manuel José Vilares, Pedro Simões Coelho ; pref. Miguel Cadilhe
Language: Português.Country: Portugal.Publication: Lisboa : Escolar Editora, 2005Description: 412,[2] p. : il. ; 24 cmISBN: 9725921917.Bibliography: Bibliografia : p. 399-405.SUDOC serial history: : .| Current location | Home library | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Bibliografia : p. 399-405
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