TY  - MON
AU  - Creech, Bill
AU  - Silva, J. Freitas e
AU  - Santiago, Jorge
TI  - Os cinco pilares do TQM
T2  - Gestão & inovação
VL  - 8)
SN  - 9722014269
PY  - 1998///
CY  - Lisboa
PB  - Dom Quixote
KW  - 658.5
KW  - 65.011
KW  - 316.46
PB  - Dom Quixote
PP  - Lisboa
A2  - Silva
A2  - Santiago
SN  - 9722014269
SP  - 275 p.
ER  -