TY - MON AU - Marques, Carlos Alves AU - Cunha, Miguel Pina e TI - A gestão de pessoal como factor-chave para a qualidade de serviço T2 - Relatórios de Investigação VL - 1) SN - 9729678405 CY - Oeiras PB - Metáfora KW - 658.3 PB - Metáfora SN - 9729678405 SP - 41 p. PP - Oeiras ER -