TY - MON AU - Russo, João TI - O "balanced scorecard" : estratégica empresarial e avaliação do desempenho PY - 1997/// CY - Coimbra PB - Gráfica KW - 005 KW - 658.5 KW - 657.3 SP - 77, [2] p. PP - Coimbra PB - Gráfica ER -