TY  - PP
AU  - Barros, Cristina Martins de
ED  - International Faculty for Executives
TI  - Call Center magazine
PY  - 2006///-
CY  - Lisboa
PB  - I.F.E.
KW  - Telecomunicações
KW  - [Periódicos]
KW  - Lisboa
KW  - 654(05)
PB  - I.F.E.
IS  - Nº 7 (Jun. 2006)
SP  - 38 p.
A2  - Barros
PP  - Lisboa
ER  -