TY  - MON
AU  - Kattz, William A.
TI  - Digital reference services
T2  - Library and information science
SN  - 0789023202
CY  - New York
KW  - Bibliotecas
KW  - Serviços de referência digitais
KW  - Informação tecnológica
KW  - Bibliotecas universitárias
KW  - Serviços de referência
KW  - Estados Unidos
KW  - Estudos de caso
KW  - 025.5
A2  - Kattz
PP  - New York
PP  - London
SN  - 0789023202
SP  - XVII, 331 p
PB  - Haworth Information Press
ER  -