A arte da guerra no serviço ao cliente;
/ Carla Carvalho Dias.
- 2ª ed..
- Lisboa : TopBooks, 2015.
- 122, [1] p. ; 21 cm.
- (A arte da guerra)
978-989-706-101-1 (brochado)
Gestão - técnicas / Gestão de clientes /
CDU 658.89(035)
FG/A-85834 (Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro) - LSR254095