TY - MON ED - Agência para a Modernização Administrativa TI - Manual "o atendimento nas lojas do cidadão" SN - 978-989-96125-0-1 PY - 2009/// CY - Lisboa PB - A.M.A. KW - Administração Pública KW - Portugal KW - Serviços Públicos KW - Portugal KW - Cidadãos KW - Informação KW - Serviços de Informação KW - 35.07/.08(469)(035) SN - 978-989-96125-0-1 SP - 114, [2] p. PP - Lisboa A3 - Agência para a Modernização Administrativa PB - A.M.A. ER -