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200 1 _aBenchmarking
_eum marco para a excelĂȘncia em qualidade e produtividade
_fBengt Karlof, Svante Ostblom
205 _a1ÂȘ ed
210 _aLisboa
_cDom Quixote
_d1996
215 _a211, [3] p.
_d24 cm
225 2 _aBil. de Econumia & Empresa
_v42)
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