| 000 | 009650a00a22002890004500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 303797 | ||
| 010 |
_a9789728612771 _bbrochado |
||
| 090 | _a303797 | ||
| 095 | _*Oferta | ||
| 100 | _a20120905d2012 k y0pory50 ba | ||
| 101 | 0 | _apor | |
| 102 | _aPT | ||
| 200 | 1 |
_aQualidade de serviço _euma introdução aos conceitos gerais _fMaria da Graça Batista, Miguel Pina e Cunha |
|
| 210 |
_aPonta Delgada _cCEEAplA- Centro de Estudos de Economia Aplicada do Atlântico _d2012 |
||
| 215 |
_a58 p. _cil., graf. _d; 21 cm |
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| 606 | _aGestão de empresas | ||
| 606 |
_aServiços _xqualidade |
||
| 675 |
_957166 _a658.3 |
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| 700 | 1 |
_aBatista _bMaria da Graça |
|
| 701 | 1 |
_aCunha _bMiguel Pina e |
|
| 931 | _*20120905 | ||
| 932 | _*d | ||
| 933 | _*2012 | ||
| 934 | _* | ||
| 955 |
_n0 _bTINA |
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| 966 |
_a187433 _lBPARAH _pOferta (Serviço de Documentação da Universidade dos Açores, 2012-08-27) _sFG/A-67788 _xO _61 |
||
| 990 | _cMON | ||