| 000 | 010610a00a22003370004500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 308545 | ||
| 010 |
_a9789726186090 _bbrochado |
||
| 021 |
_aPT _b318882/10 |
||
| 090 | _a308545 | ||
| 095 | _*D.L. | ||
| 100 | _a20160831 pory50 | ||
| 101 | 0 | _apor | |
| 102 | _aPT | ||
| 200 | 1 |
_aO cliente não tem sempre razão mas... tem sempre emoção! _eneuroexpedição 1 - compreender o cérebro do cliente na prestação de um serviço _fPaulo Balreira Guerra |
|
| 205 | _a1ª ed | ||
| 210 |
_aLisboa _cSílabo _d2010 |
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| 215 |
_a294 p. _cil. _d24 cm |
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| 320 | _aBibliografia: p. 280-294 | ||
| 606 | _aConsumidores | ||
| 606 |
_aConsumidores _xComportamento |
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| 606 | _aGestão | ||
| 675 |
_957387 _a658.89(035) |
||
| 675 |
_99486 _a159.942(035) |
||
| 675 |
_99129 _a159.91(035) |
||
| 700 | 1 |
_aGuerra _bPaulo Balreira |
|
| 931 | _*20131219 | ||
| 932 | _*d | ||
| 933 | _*2010 | ||
| 955 |
_n3 _dANDREIA _c20140117 |
||
| 966 |
_a192684 _lBPARAH _pD.L. (2011 jan.) _sFG/B-75219 _xL _61 |
||
| 990 | _cMON | ||