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_aA qualidade de serviço dos seguros _edo modelo tradicional ao ambiente digital _fMiguel Silveira |
|
| 205 | _a1ª ed | ||
| 210 |
_aEstoril _cPrincípia _d2008 |
||
| 215 |
_a167 p. _cil. _d24 cm |
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| 320 | _aBibliografia: p. 143-148 | ||
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| 675 |
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| 675 |
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_aSilveira _bMiguel |
|
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||
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_a193787 _lBPARAH _pD.L. (2008 maio) _sFG/B-73502 _xL _61 |
||
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