| 000 | 00922nas 2200277 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 021 |
_aPT _b410147/16 |
||
| 090 | _a434979 | ||
| 100 | _a20140521a20169999m||y0pory50030103ba | ||
| 101 | 0 | _apor | |
| 102 | _aPT | ||
| 110 | _aakazz 0uu0 | ||
| 200 | 1 |
_aEstudo de caracterização e benchmarking _eactividade de contact centers _fAPCC - Associação Portuguesa de Contact Centers |
|
| 210 | 9 |
_a[Lisboa] _cAssociação Portuguesa de Contact Centers _d[D.L. 2016]- |
|
| 215 | _d30 cm | ||
| 303 | _aDescrição baseada em: (mai. 2016) | ||
| 326 | _aAnual | ||
| 606 | _aGestão | ||
| 606 | _aPublicações em série | ||
| 620 | _dLisboa | ||
| 675 | _a005.3(469.411)(05) | ||
| 712 | 0 | 2 | _aAssociação Portuguesa de Contact Centers |
| 856 | 4 | 1 | _uhttp://rnod.bn.pt/ImagesBN/winlibimg.aspx?skey=&doc=1873884&img=44355&save=true |
| 990 |
_cPP _s1 |
||
| 994 | _sActiva | ||