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200 1 _aInovação e marketing em serviços
_fJosé Dantas
210 _aLisboa
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_cil.
_d24 cm
225 2 _aBiblioteca indústria & serviços
320 _aBibliografia, p. 333-341
330 _aContém 11 casos de estudo e dezenas de exemplos em: Ciências da Vida e Saúde; Hotelaria e Turismo; Banca e Seguros; Administração Pública; Tecnologias de Informação; Empreendedorismo.
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