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| 101 | 0 | _apor | |
| 102 | _aPT | ||
| 200 | 1 |
_aGestão da qualidade _eimplementação nos serviços públicos _fCeleste Freitas |
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| 461 | 1 |
_tCulturaçores - Revista de Cultura _cAngra do Heroísmo _bDireção Regional da Cultura _d2017 _pp. 78-82 _vNº 6(2017) |
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_aCultura e Turismo _yAçores |
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_aServiços públicos _xQualidade |
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_aFreitas _bCeleste |
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