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| 200 | 1 |
_aModernização administrativa e qualidade _euma ferramenta cgamada CAF _fpor Maria Manuela Gomes de Azevedo Pinto |
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| 463 |
_tCadernos de Biblioteconomia-Arquivistica _cLisboa _bBAD _d2004 _pNº2, P.66-77 |
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