O desafio da qualidade nos serviços públicos;
/ Manuel Armando Madeira.
- [2ª ed.].
- Lisboa : Presidência do Concelho de Ministros, Sec. para a Modernização da Administração, 1990.
- 42 p. : il. color. ; 21 cm.
9729400296
Administração Pública--atendimento /
CDU 35.08
