Como lidar com pessoas difíceis;
/ por Arthur H. Bell e Dayle M. Smith ; trad. Ana Rabaça.
- Mem-Martins : Europa-América, 1992.
- 105, [3] p. ; 18 cm.
- (Guias de Sucesso : 9))
- Tít. orig.: Winning with difficult people . -
9721035424 (brochado)
CDU 316.6-057.16
