Manchester Open Learning
Clientes
Clientes; : conquistar e fidelizar
/ Manchester Open Learning ; trad. Francisco de Oliveira Faia.
- Mem Martins : Cetop, 2000.
- 126,[2] p. : il. ; 23 cm.
- (Vendas & negócios : 29)
- Tít. orig.: Creating customer loyalty . -
9726414946 (Brochado)
CDU 658