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Saias, Luís, 1957-

Marketing de serviços

Marketing de serviços; : qualidade e fidelização de clientes / Luís Saias ; rev. Helena Romão. - Lisboa : Universidade Católica, 2007. - 610 p. : il. ; 24 cm. - (Manuais) - Bibliografia: 609-610 p. . -

9789725401651 (brochado)


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