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Dias, Carla Carvalho

A arte da guerra no serviço ao cliente

A arte da guerra no serviço ao cliente; / Carla Carvalho Dias. - Lisboa : TopBooks, 2014. - 122, [1] p. ; 21 cm. - (A arte da guerra)

9789897061011
Gestão - técnicas / Gestão de clientes /

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