Estudo de caracterização e benchmarking
Estudo de caracterização e benchmarking; : actividade de contact centers
/ APCC - Associação Portuguesa de Contact Centers.
- [Lisboa] : Associação Portuguesa de Contact Centers, [D.L. 2016]-.
- ; 30 cm.
- Descrição baseada em: (mai. 2016) . -
- Anual . -
Gestão / Publicações em série /
--Lisboa
CDU 005.3(469.411)(05)
