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Carlzon, Jan

Os momentos da verdade

Os momentos da verdade; / Jan Carlzon ; trad. Maria do Rosário Nunes ; pref. Tom Peters, Fernando Pinto. - 2.ª ed. - Alfragide : Lua de Papel, 2012. - 175, [1] p. ; 24 cm. - (Guru) - Tít. orig.: Moments of truth . -

. - ISBN 978-989-23-1962-9 (brochado)
Empresas--Gestão / Liderança--Técnicas / Recursos Humanos--Gestão /

CDU 005.34
CDU 658