Ury, William
Resolução de conflitos
Resolução de conflitos; : concepção de sistemas para reduzir os custos dos conflitos
/ William Ury, Jeanne Brett, Stephen Goldberg ; trad. Soares Franco.
- Lisboa : Actual, 2009.
- 244, [4] p. ; 24 cm.
- Tít. orig.: Getting disputes resolved . -
978-989-8101-72-3 (brochado)
Conflitos--Gestão / Negociação--Técnicas / Organizações--Gestão /
CDU 005CDU 316
