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Narciso, Emery

Modelo para avaliação e controlo da qualidade de gestão de um serviço ou produto

Modelo para avaliação e controlo da qualidade de gestão de um serviço ou produto; : fundamentos para uma boa avaliação e controlo da qualidade de gestão / Emery Narciso. - Casal de Cambra : Caleidoscópio, 2013. - 126 p. : il. ; 22 cm. - Bibliografia, p. 101-103 . -

. - ISBN 978-989-658-232-6 (brochado)
Gestão--Qualidade / Organizações--Gestão /

CDU 005.6
CDU 005.33