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Mascarenhas, Ricardo Ferreira

Gestão Lean nos serviços

Gestão Lean nos serviços; : metodologias de excelência organizacional : a aplicação do conceito EMPRESA VERDE do serviço LEAN DRIVE ao sector dos serviços / Ricardo Ferreira de Mascarenhas. - 1ª ed. - [S.l.] : RMPress, 2013. - 315 p. : il. ; 21 cm.

. - ISBN 978-989-98603-0-8 (brochado)
Gestão de empresas--Metodologias / Empresas--Competitividade /

CDU 658
CDU 005.62(035)
CDU 005.59(035)
CDU 338.46(035)