Antunes, Maria de Lurdes
Qualidade para principiantes
Qualidade para principiantes;
/ Maria de Lurdes Antunes.
- 1.ª ed.
- Lisboa : Sílabo, 2007.
- 103 p. : il. ; 24 cm.
- Bibliografia, p. 103 . -
978-972-618-468-3 (brochado)
Gestão--Qualidade / Gestores de Empresas / Consumidores--Atendimento / Controlo de qualidade--Normas /
CDU 005.6(035)
