Manual "o atendimento nas lojas do cidadão";
/ Agência para a Modernização Administrativa.
- 1.ª ed..
- Lisboa : A.M.A., 2009.
- 114, [2] p. : il. ; 21 cm.
978-989-96125-0-1 (brochado)
Administração Pública-- Portugal / Serviços Públicos--Portugal / Cidadãos--Informação / Serviços de Informação--Portugal /
CDU 35.07/.08(469)(035)
