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Iniciativas sectoriais de modernização administrativa para 1989 / Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : S.M.A., imp. 1989Description: 48, [7] p. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-12618] (1).
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O plano e o relatório anuais de actividades dos serviços públicos / elaboração António Crespo ; colab. Nogueira da Silva, Gabriela CardosoPublication: Lisboa : Secretariado para a Modernização Administrativa, 1987Description: 61 p. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-12626] (1).
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PMQ : Programa de melhoria da qualidade : manual de identificação de potencialidades de melhoria / elab. Deloitte & Touche ; ed. Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : S.M.A., 1996Description: [2], V, 93, [1] p. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-13137] (2).
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Sistema retributivo da administração pública : índices-valores por regime / Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : SMA, 1996Description: [6], 67, [31] p. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-13334] (1).
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Carta para a qualidade nos serviços públicos / Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : Secretariado para a Modernização Administrativa, 1994Description: 27, [1] p. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-10203] (1).
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Os direitos do cidadão face à Administração Pública : mais cidadania / Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : S.M.A., 1996Description: 46, [1] p. ;
24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública Arquivo Regional de Ponta Delgada[MA 5016 RES] (1), Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-49348] (1).
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Plano de actividades 1993 / Secretariado para a Modernizaçao AdministrativaPublication: Lisboa : SMA, 1993Description: 80 p. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-8863] (1).
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PMQ : Programa de melhoria da qualidade : manual de identificação de potencialidades de melhoria / elab. Deloitte & Touche ; ed. Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : S.M.A., 1997Description: [2], V, 93, [1] p. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-14420] (1).
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Qualidade em serviços públicos / Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: [Lisboa] : SMA, 1998Description: 15 p. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-14436] (1).
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Qualidade em serviços públicos / Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: [Lisboa] : SMA, 1998Description: 15 p. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-14645] (1).
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Carta da qualidade : como pode ser feita? / Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : S.M.A., 1994Description: 33, [3] p. ;
21 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/A-45539] (1).
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Roteiro da Administração Pública : Infocid : orgãos de soberania, administração central, regiões autónomas, administração local / Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : S. M. Administrativa, 2001Description: 122, [22] p. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-15652] (1).
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Listas de verificação da não qualidade : reflexão sobre a qualidade dos serviços / Manuel Armando Madeira, Maria Teresa Pires, Rebelo PintoPublication: Lisboa : Secretariado para a Modernização Administrativa, 1993Description: 13, [1] p. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-9019] (1).
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Cidadão e família / Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : S.M.A., 1999Description: 97,[1] p. ;
21 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/A-59103] (1).
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Carta da qualidade : como pode ser feita? / [ed. lit.] Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : S.M.A., 1995Description: 33, [2] p. ;
21 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/A-56168] (1).
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Iniciativas sectoriais de modernizaçäo administrativa para 1989 / Secretariado para a Modernizaçäo AdministrativaPublication: [Lisboa] : Secretariado para a Modernizaçäo Administrativa, 1989Description: 48 p. ;
30 cm.Availability: Items available for loan: Biblioteca Pública Arquivo Regional João José da Graça[351 INI]
(1).
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Administraçäo Aberta administraçäo dos cidadäos : qualidade transparência eficácia : plano de actividades para 1990 / Secretariado para a Modernizaçäo AdministrativaPublication: Lisboa : Secretariado para a Modernizaçäo Administrativa, 1990Description: 36 p. ;
30 cm.Availability: Items available for loan: Biblioteca Pública Arquivo Regional João José da Graça[336.14 ADM]
(1).
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Novo sistema retributivo da funçäo pública / Secretariado para a Modernizaçäo AdministrativaPublication: [Lisboa] : SMA, 1989Description: [168] p. ;
30 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca Pública Arquivo Regional João José da Graça[651.7 NOV]
(1). Items available for reference: Biblioteca Pública Arquivo Regional de Ponta Delgada[FG 3/1558] (1).
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Roteiro da administração pública / Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : SMA, 1993- Availability: Items available for loan: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[PP/C-6213]
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Comtacto : newsletter da modernização administrativa / propr. e ed. Secretariado para a Modernização Administrativa ; dir. Joana Orvalho SilvaPublication: Lisboa : S.M.A., 1995 - Description: ;
30 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[PP/C-5349]
(1).
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