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1.
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Código do procedimento administrativo / Luís Lingnau SilveiraPublication: Lisboa : S.M.A., 1999Description: 72 p. ;
21 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca Pública Arquivo Regional de Ponta Delgada[EMP 342(469) SIL/cód ex.2]
(2). Items available for reference: Biblioteca Pública Arquivo Regional de Ponta Delgada[MA CX.2/46 RES] (1), Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/A-54611] (2), Centro de Informação (Presidência do Governo Regional dos Açores)[342(469) SIL. /cód MDRC -485] (1).
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2.
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Carta para a qualidade nos serviços públicosPublication: Lisboa : Secretariado para a Modernização Administrativa, 1994Description: 27 p. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-10350] (1).
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3.
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Anuário dos serviços públicos / Direcção Geral da Administração Pública, Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : S.M.A., 1989 - Description: ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[PP/C-738] (1).
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4.
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A administração e o público : algumas ideias e sugestões para o seu atendimento / Secretariado para a Modernização Administrativa ; elab. Manuel Abreu, Ana Maria Rodrigues, Ercília SampaioPublication: Lisboa : S.M.A., 1991Description: 103 p. :
il. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-6471] (1).
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5.
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Guia para a instalação de serviços públicos / Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : S.M.A., [D.L. 1989]Description: 68 f. :
il. ;
29 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-6613] (1).
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6.
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Lista de controlo de gestão para dirigentes / Secretariado para a Modernização Administrativa ; elaboração António Mira CrespoPublication: Lisboa : Sec.Modernização Administr., 1991Description: 26 f. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-6691] (1).
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7.
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O plano e o relatório anuais de actividades dos serviços públicos / elab. António Crespo ; colab. Nogueira da Silva, Gabriela CardosoPublication: Lisboa : Secret. para a Modernização Administrativa, 1991Description: 63 p. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-6619] (1).
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8.
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Novo sistema retributivo da função pública / [ed. lit.] Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : S.M.A., 1989Description: [164] p. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-5289] (1).
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9.
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As áreas de atendimento dos Serviços Públicos / Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : S.M.L., D.L. 1989Description: 37, [6] f. :
il. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-5378] (1).
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10.
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Novo sistema retributivo da função pública / [ed. lit.] Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : S.M.A., [D.L. 1990]Description: [184] p. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-5379] (1).
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11.
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Modernização administrativa : planos sectoriais / Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : SMA, 1990Description: 23 p. ;
21 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/A-34963//15] (1).
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12.
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Comtacto : newsletter da modernização administrativa / propr. e ed. Secretariado para a Modernização Administrativa ; dir. Joana Orvalho SilvaPublication: Lisboa : S.M.A., 1995 - Description: ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[PP/C-5349] (1).
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Prestar serviços de qualidade : a batalha da qualidade começa na escola / Direcção Geral do Ensino Básico e Secundário, Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : SMA, 1992Description: [11] p. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-8542] (1).
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14.
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Dia nacional da desburocratização : simplificar inovar confiar / Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : SMA, 1992Description: 53, [2] p. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-8544] (1).
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15.
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Roteiro da administração pública / Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : SMA, 1993- Description: 30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[PP/C-6213] (1).
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16.
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Gestão da qualidade : conceitos, sistema de gestão, instrumentos / Secretariado para a Modernização Administrativa ; elab. Manuel Armando MadeiraPublication: Lisboa : SMA, 1992Description: 51 p. :
il. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-8721] (1).
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A Administração dos cidadãos / I Congresso Nacional da Modernização Administrativa, 26 e 27 de Novembro de 1990 - Fundação Calouste GulbenkianPublication: Lisboa : Secretariado para a Modernização Administrativa, D.L. 1991Description: 165 p. ;
24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-39791] (1).
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18.
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Guia do comerciante / Secretariado para a Modernização Administrativa, Direcção-Geral do Comércio Interno, Confederação do Comércio PortuguêsPublication: Lisboa : SMA, D.L. 1991Description: 79, [1] p. :
il. ;
25 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-39816] (1).
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19.
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Administração pública e qualidade / Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: Lisboa : S.M.A., 1992Description: 15, [1] p.Availability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-8791] (1).
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20.
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Sistema retributivo da administração pública : índices-valores por regime / Secretariado para a Modernização AdministrativaPublication: [Lisboa] : SMA, 1995Description: [6], 67, [31] p. ;
30 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-11122] (1).
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