Catálogo Coletivo Bibliotecas - Património Bibliográfico Açores catalog › Results of search for 'an:398558'

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	1.		No cover image available Bank archives and the user = Les archives historiques bancaires et leurs utilisateurs / Sixth European Colloquium on Bank Archives ; ed. European Association for Banking History e.V., FrancêsPublication: Frankfurt am Main : E.A.B.H., 1997, Lisbon : : Madeira & Madeira)Description: 97 p. ; 24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[PP/A-4449] (1). Request article Add to your cart (remove)
	2.		Medir a qualidade e a satisfação do cliente : um guia para gerir um serviço de qualidade / Richard F. Gerson ; trad. Paula Mira FernandesPublication: Lisboa : Monitor, 2006Description: IX, 117 p. : il. ; 26 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-74057] (2). Request article Add to your cart (remove)
	3.		Qualidade no serviço ao cliente / William B. Martin ; trad. Manuel FerreiraPublication: Lisboa : Monitor, D.L. 2008Description: VI, 94 p. : il. ; 26 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca Pública Arquivo Regional de Ponta Delgada[EMP 658 MAR/qua] (1). Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-78472] (1). Place hold Request article Add to your cart (remove)
	4.		Criação de valor para o cliente / Michel H. Montebello ; trad. Herlândina RibeiroPublication: Lisboa : Monitor, 2003Description: 210, [5] p. : il. ; 24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-78425] (2). Request article Add to your cart (remove)
	5.		Prevenção e gestão do incumprimento de contratos de crédito celebrados com clientes bancários particulares / Banco de PortugalPublication: Lisboa : Departamento de Supervisão Comportamental do Banco de Portugal, 2014Description: 35 p. ; 21 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/A-71321] (1). Request article Add to your cart (remove)
	6.		Prevenção e gestão do incumprimento de contratos de crédito celebrados com clientes bancários particulares / Banco de PortugalPublication: Lisboa : Departamento de Supervisão Comportamental do Banco de Portugal, 2013Description: 32 p. ; 21 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/A-125616] (2). Request article Add to your cart (remove)

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