O cliente não tem sempre razão mas... tem sempre emoção! : neuro expedição 1 - compreender o cérebro do cliente na prestação de um serviço / Paulo Balreira Guerra
Language: Português.Country: Portugal.Edition Statement: 1ª ed, 2ª reimp.Publication: Lisboa : Silabo, 2011Description: 294 p. : il. ; 24 cmISBN: 9789726186090.Bibliography: Bibliografia: p. 280-294.SUDOC serial history: : .Subject - Topical Name: Clientes -- qualidade | Serviços -- prestação | | Serviços -- marketing| Current location | Home library | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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| Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro | Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro | FG/B-77353 | 196393 | Não é permitido emprestar | 196393 |
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Bibliografia: p. 280-294
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