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Qualidade de serviço : uma introdução aos conceitos gerais / Maria da Graça Batista, Miguel Pina e Cunha

Main Author: Batista, Maria da GraçaCoauthor: Cunha, Miguel Pina eLanguage: Português.Country: Portugal.Publication: Ponta Delgada : CEEAplA- Centro de Estudos de Economia Aplicada do Atlântico, 2012Description: 58 p. : il., graf. ; ; 21 cmISBN: 9789728612771.SUDOC serial history: : .Subject - Topical Name: Gestão de empresas | Serviços -- qualidade
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Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro
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