|
|
241.
|
|
Organizações / Pedro Miguel ParreiraPublication: Coimbra : Formasau - Formação e Saúde, 2005Description: 336 p. :
il. ;
23 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-67178] (1).
|
|
|
242.
|
|
Participação, saúde e solidariedade : riscos e desafios / XVIII Seminário Internacional... ; org. Manuel da Silva e Costa, Maria Engrácia LeandroPublication: Braga : Universidade do Minho • Instituto de Ciências Sociais, 2006Description: 1043 p. :
il. ;
24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-67868] (1).
|
|
|
243.
|
|
Empresas documentales de gestión de archivos : estudio, análisis y descripción de servicios / Ana María Cordón ArroyoPublication: Gijón : Trea, D.L. 2004Description: 166 p. :
gráf. ;
22 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[BAD-002.6 COR.] (1).
|
|
|
244.
|
|
Recursos de informação : serviços e utilizadores / Armando Malheiro da Silva, Fernanda RibeiroPublication: Lisboa : Universidade Aberta, 2010Description: 135 p. ;
23 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[BAD-002.6 SIL.] (1).
|
|
|
245.
|
|
Developing Library and Information Center Collections / G. Edward Evans and Margaret Zarnosky SaponaroPublication: London : Libraries Unlimited, cop. 2005Description: XX, 446 p. ;
26 cm +
1 CR-ROMAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[BAD-025.2 EVA.] (1).
|
|
|
246.
|
|
Digital reference services / ed. Bill KattzPublication: New York • London : Haworth Information Press, 2003Description: XVII, 331 pAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[BAD-025.5 DIG.] (1).
|
|
|
247.
|
|
Qualidade de serviço : uma introdução aos conceitos gerais / Maria da Graça Batista, Miguel Pina e CunhaPublication: Ponta Delgada : CEEAplA- Centro de Estudos de Economia Aplicada do Atlântico, 2012Description: 58 p. :
il., graf. ;
; 21 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/A-67788] (1).
|
|
|
248.
|
|
Gestão da qualidade [texto policopiado] : aplicação aos serviços públicos / J. A. Oliveira RochaPublication: Lisboa : Escolar, D.L. 2006Description: 181 p. ;
23 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75129] (1).
|
|
|
249.
|
|
Gestão de operações na indústria e nos serviços / João Paulo PintoPublication: Lisboa : Lidel, 2010Description: XIII, 341, [4] p. :
il. ;
24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75665] (2).
|
|
|
250.
|
|
O serviço público na óptica do cidadão : selecção de trabalhos CEAGP 2004-2009 / org. Instituto Nacional de Administração ; coord. Lúcia Esagüy Simões ; pref. Luís Miguel Lucas PiresPublication: Oeiras : INA, 2010Description: 226 p. :
il. ;
24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75399] (1).
|
|
|
251.
|
|
A outra mão invisível : a oferta de serviços públicos em regime de concorrência / Julian Le Grand ; trad. António RodriguesPublication: Lisboa : Actual, 2010Description: 184 p. ;
24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75545] (1).
|
|
|
252.
|
|
Gestão da qualidade : aplicação aos serviços públicos / J. A. Oliveira RochaPublication: Lisboa : Escolar, 2006, D.L. 20Description: 205 p. :
il. ;
23 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75129] (1).
|
|
|
253.
|
|
Gestão de pessoas nos serviços públicos : conceitos e legislação / J. A. Oliveira Rocha, Aleida Vaz de CarvalhoPublication: Lisboa : Rei dos Livros, 2007Description: 133 p. ;
24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-73499] (1).
|
|
|
254.
|
|
Gestão de operações na indústria e nos serviços / João Paulo PintoPublication: Lisboa : Lidel, D. L. 2006Description: XIV, 341, [5] p. :
il. ;
24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-76614] (1).
|
|
|
255.
|
|
SIS : [serviços de informação portugueses] / José-Manuel DiogoPublication: Oieiras : Levoir, cop. 2012Description: 126, [1] p. ;
20 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/A-69264] (1).
|
|
|
256.
|
|
O sector dos serviços de informação e comunicação : separata / Instituto para a Qualidade na Formação ; coord. Ana Cláudia ValentePublication: Lisboa : I. Q. F., 2005Description: 64 p. ;
28 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/C-23466] (1).
|
|
|
257.
|
|
Direito e Informação : I Encontro Nacional de Bibliotecas Jurídicas / Faculdade de Direito de Lisboa ; colab. Associação Portuguesa de Bibliotecários, Arquivistas e DocumentalistasPublication: Lisboa : Coimbra Editora, 2006Description: 112 p. ;
24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[PP/A-222] (1).
|
|
|
258.
|
|
Servicio de referencia virtual : realidade y perspectivas / Ramón Manso Rodríguez, María PintoPublication: Somonte-Cenero, Gijón : Ediciones Trea, 2014Description: 230 p. :
il. ;
25 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[BAD-025.5 MAN.] (1).
|
|
|
259.
|
|
O cliente não tem sempre razão mas... tem sempre emoção! : neuro expedição 1 - compreender o cérebro do cliente na prestação de um serviço / Paulo Balreira GuerraPublication: Lisboa : Silabo, 2011Description: 294 p. :
il. ;
24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-77353] (1).
|
|
|
260.
|
|
Mossad : os carrascos do Kidon / Eric Frattini ; trad. Dinis PiresPublication: Lisboa : Bertrand, 2011Description: 429, [3] p. ;
24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-77603] (1).
|
