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O cliente não tem sempre razão mas... tem sempre emoção! : neuroexpedição 1 - compreender o cérebro do cliente na prestação de um serviço / Paulo Balreira GuerraPublication: Lisboa : Sílabo, 2010Description: 294 p. :
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24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75219] (1).
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INA verde : diagnóstico dos processos de separação e recolha selectiva de resíduos consumíveis / Helena Rato ... [et al.]Publication: Oeiras : INA, 2009Description: 77 p. :
il. ;
24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75468] (1).
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Gestão de operações na indústria e nos serviços / João Paulo PintoPublication: Lisboa : Lidel, 2010Description: XIII, 341, [4] p. :
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24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75665] (2).
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Os grandes desafios da indústria seguradora / Fernando GilbertoPublication: Lisboa : Lidel, 2010Description: XIX, 257 p. :
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24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75666] (1).
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Seguros de vida e fundos de pensões : uma perspectiva financeira e actuarial / Ana Paula QuelhasPublication: Coimbra : Almedina, 2010Description: 617 p. ;
25 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75678] (1).
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Justo valor e imparidade em activos fixos tangíveis e intangíveis : aspectos financeiros, contabilísticos e fiscais / António MartinsPublication: Coimbra : Almedina, 2010Description: 216, [1] p. :
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23 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75684] (1).
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Programa avançado de gestão para directores executivos dos ACES : livro de curso / coord. Luís Velez LapãoPublication: Oeiras : INA, 2010Description: 303 p. :
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24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75448] (1).
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Cálculo para economia e gestão / Cesaltina PiresPublication: Lisboa : Escolar, cop. 2011Description: XVIII, 420 p. :
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25 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75604] (1).
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Estratégia empresarial : análise, formulação e implementação / Lopes dos ReisPublication: Barcarena : Presença, 2008Description: 217 p. ;
23 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75544] (1).
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Gestão e Ordenamento das Actividades Litorâneas / 3o Seminário Áreas Protegidas Litorais - Conservação e Desenvolvimento ; org. SGOAL - Secção de Gestão e Ordenamento das Actividades LitorâneasPublication: Lisboa : Academia da Marinha,, D.L. 2009Description: 160 p. :
il. ;
24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75083] (1).
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Eunomics II / Joseph Ezra BigioPublication: Lisboa : EDIUAL,, 2009Description: 32 p. ;
24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75092] (1).
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Gestão da qualidade : aplicação aos serviços públicos / J. A. Oliveira RochaPublication: Lisboa : Escolar, 2006, D.L. 20Description: 205 p. :
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23 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75129] (1).
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O futuro da gestão : como a gestão 2.0 ultrapassará mentalidades que limitam a inovação estratégica / Gary Hamel, Bill Breen ; trad. António RodriguesPublication: Lisboa : Actual,, 2007Description: 302 p. ;
24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75547] (1).
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Decidir : conheça o processo de decisão dos líderes de sucesso / Noel Tichy, Warren Bennis ; trad. Ana Pedroso de Lima ; rev. Maria AfonsoPublication: Lisboa : Actual,, 2010Description: 427 p. ;
24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75548] (1).
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A revolução nos relacionamentos pessoais : como abordar eficientemente os clientes / Larry Hochman ; trad. Paula Alexandra ; rev. Catarina PoderosoPublication: Carnaxide : SmartBook,, 2011Description: 124, [1] p. ;
21 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/A-68654] (1).
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Regulação e concorrência : desafios do século XXI / João ConfrariaPublication: Lisboa : Universidade Católica, 2011Description: 164, [1] p. ;
16 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/A-68657] (2).
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Turnaround em Portugal : como recuperar empresas em dificuldades / Rogério Ferreira do ÓPublication: Lisboa : Horácio Piriquito,, 2010Description: 241, [1] p. :
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20 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/A-68669] (1).
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As lições de Peter F. Drucker : o essencial sobre a gestão, a sociedade e a economia / Peter F. Drucker ; ed. e introd. Rick Wartzman ; trad. Carla Pedro ; pref. António MexiaPublication: Lisboa : Verbo, cop. 2010Description: 290, [2] p. ;
22 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-75606] (1).
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Balanced scorecard em Portugal : visão, estratégia e entusiasmo / Rui Almeida SantosPublication: Cascais : Gestãoplus, 2006Description: 217, [3] p. :
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24 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-73438] (1).
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Assimetrias de género e classe : o caso das empresas de Barcelos / Ana Paula Marques, Manuel Carlos Silva, Carlos Veloso da VeigaPublication: [S.l.] : Kerigma, 2006Description: 249 p. :
il. ;
26 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-73454] (1).
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