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Listas de verificação da não qualidade : reflexão sobre a qualidade dos serviços / Manuel Armando Madeira, Maria Teresa Pires, Rebelo Pinto

Main Author: Madeira, Manuel Armando, et al.Coauthor: Pires, Maria Teresa;Pinto, RebeloCorporate Author (Secondary): Portugal, Secretariado para a Modernizacão AdministrativaLanguage: Português.Country: Portugal.Edition Statement: 2ª edPublication: Lisboa : Secretariado para a Modernização Administrativa, 1993Description: 13, [1] p. ; 30 cmISBN: 9729400458.
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Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro
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