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1. Livros
Qualidade no serviço ao cliente : um guia positivo para um serviço superior / William B. Martin ; trad. Manuel FerreiraPublication: Lisboa : Monitor, D.L. 1998Description: VI, 94,[2] p. : il. ; 26 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-52001] (1).
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2. Livros
Qualidade no serviço ao cliente / William B. Martin ; trad. Manuel FerreiraPublication: Lisboa : Monitor, D.L. 2008Description: VI, 94 p. : il. ; 26 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca Pública Arquivo Regional de Ponta Delgada[EMP 658 MAR/qua] (1). Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/B-78472] (1).
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3. Livros
Verdun 1916 / William Martin ; ilust. Howard Gerrard ; trad. Beta - Projectos Editoriais, Lda. : a apoteose da guerra das trincheiras ; rev. Maria Jo¦o MorenoPublication: [S.l.] : Osprey Publishing, D. L. 2010Description: 96 p. : il. ; 25 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca Pública Arquivo Regional João José da Graça[94(100)-053.6 GRA] (1).
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4. Livros
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The intellectual calculator : or Manual of practical arithmetic / John Thomas Crossley, William MartinPublication: London : Depositary of British and Foreign School Society, [s.d.]Description: 146 p. : il. ; 15 cmAvailability: Items available for reference: Biblioteca Pública e Arquivo Regional Luís da Silva Ribeiro[FG/A-116360] (1).
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5. Livros
The parenht`s Tao te ching : a new interpretation ancient advice for modern parents / William Martin ; foreword by Dan Millman ; rev. Maria Jo¦o MorenoPublication: New York : Marlowe & Company, 1999Description: xvi, 81, [2] p. : il. ; 25 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca Pública Arquivo Regional de Ponta Delgada[EMP 649.1 MAR/par] (1).
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